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Email bloque Outlook Express
 

 

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Tout marchait bien...
Votre antivirus est mis à jour, un scanne ne donne pas de virus sur votre PC,
ni de Spywer, mais vos emails ne partent plus.
Ils restent dans la boite d'envoi d'Outlook (Express ou non) désespérément et vous avez un message blanc d'erreur....

Pas de panique, ce n'est pas un virus ni un spywer !
Simplement, vous avez une boite d'éléments envoyés qui dépasse les 2Go...
Avec la vitesse d'ADSL, envoyer de grosses pièces jointes est de plus en plus facile et donc les mails sont de plus en gros...

Pour résoudre le problème, voici la solution :

Pour Outlook :
Faites un archivage de vos emails à une date donnée.
Dans Outlook, prendre Fichier/Archiver et suivre les instructions...

Pour Outlook Express
 1/ Créer un dossier d'archives : Clique droit sur "Dossier locaux", prendre "nouveau dossier" et entrer un nom pour le dossier (conseil : faites plusieurs dossiers)
 2/ Sélectionner tous les mails (ou une partie) dans "éléments envoyés" (cliquez sur le premier de la liste, descendez sur le dernier de la liste, appuyez sur la touche majuscule (shift), tenez là appuyée et cliquez sur le dernier, si vous avez bien fait la chose, tous les emails sont séléctionnés et son en inverse vidéo bleue.)
 3/ Cliquez sur un emails séléctionné de la liste et faites "glisser" la liste vers le nouveau dossier créé.
 4/ En fonction de la puissance de votre PC, cela prendra plus ou moins de temps...
 5/ Votre boite d'éléments envoyés doit être vide pour continuer !!
 6/ Ouvrez les options : Outils/Options/ et onglet maintenance.  
 7/ Cliquez sur le bouton "Nettoyer maintenant" et dans la fenêtre qui s'ouvre sur le bouton "compacter".
 8/ Tester Outlook en envoyant un email. Si rien ne marche continuez la procédure ci dessous.
 9/ Cliquez sur le bouton "Dossier de stockage"
10/ Copiez tout le chemin du dossier de stockage (sélectionnez tout, puis faites CTRL+C)
11/ Fermez Outlook Express !
12/ Faites un clique droit sur le bouton démarrer et prenez "Explorer".
13/ Dans l'adresse, collez le chemin et faites "entrée" (pour coller, séléctionnez l'adresse et faites CTRL+V)
14/ Si tout va bien vous êtes dans le dossier de stockage d'outlook Express.
15/ Vous devez avoir comme fichiers les dossiers d'Outlook. (Boîte de réception, éléments envoyés...)
16/ Il faut supprimer le fichier "éléments envoyés". (clique droit dessus, prendre supprimer)

 
Il faut le supprimer car, malgrè qu'il n'y ait plus de mails dans le dossier éléments envoyés, il reste dans sa taille de 2Go, en le supprimant, outlook recréera un nouveau fichier à moins de 100ko.
17/ Vous pouvez aller dans Outlook, tout devrait maintenant marcher...

Bon travail !

Si tout va bien vous pouvez m'envoyer un mail, ou plus si vous voulez ;-))

- Attention à ne pas supprimer n'importe quoi !! -
- Cette procédure est donnée gracieusement, je ne peux être responsable de
vos manipulations ou d'éventuelles erreurs dans cette procédure.

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Denis Billo Consultant : SARL DBC